หน้าที่ความรับผิดชอบ
- วางแผนและดำเนินการประชุมเพื่อให้แน่ใจว่าการบริการเป็นไปตามแผนที่วางไว้
- ให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์, อีเมล์, Facebook และ Line OA
- พัฒนาแคมเปญสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ผ่านทางโทรศัพท์, อีเมล์, Facebook, Line OA
- ให้การสนับสนุนลูกค้าอย่างมั่นใจด้วยการให้คำแนะนำการบริการที่แม่นยำและแก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
- ประสานงานกับแผนกต่างๆ ภายในองค์กรเพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ตอบสนองต่อทุกความต้องการของลูกค้าอย่างรวดเร็วและบริหารจัดการสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ให้คำแนะนำและการสนับสนุนให้กับลูกค้า
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป และมีประสบการณ์ด้านการบริการลูกค้าอย่างน้อย 2-3 ปี
- มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรม Microsoft Office
- มีทัศนคติเชิงบวก อดทน สุภาพ และมีความรักในมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี มีความสามารถในการปรับตัว แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี และสามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี
- มีทักษะในการพูด อ่าน และเขียนภาษาอังกฤษ
- สามารถทำงานในวันเสาร์-อาทิตย์ได้ รวมสัปดาห์ละ 5 วัน
สวัสดิการ
- ประกันสังคม
- ประกันกลุ่ม
- สิทธิลาต่างๆ ตามที่กฎหมายกำหนด
- โบนัส (ขึ้นอยู่กับผลงานของบริษัท)
- ท่องเที่ยวประจำปีทั้งในประเทศและต่างประเทศ (ตามผลประกอบการของบริษัทฯ)
- ของว่างและเครื่องดื่มฟรี
- กิจกรรมนันทนาการในโอกาสและงานพิเศษ
- พื้นที่พักผ่อนพนักงาน